구심사회적협동조합

CS교육

고객의 만족도를 높이기 위한 교육으로 ’대상자에게 만족감과 서비스‘를 제공하는 교육입니다. 서비스를 제공하고 친절해야 하지만 서비스를 제공하는 사람의 감정 관리도 중요합니다. 사례와 실전을 통한 고객 응대 서비스와 문제해결능력을 통해 유연한 사고와 열린 마음을 가질 수 있도록 교육을 진행합니다. 서비스도 리더쉽이 필요합니다. 수동적인 자세가 아니라 능동적인 자세로 CS 역량강화를 할 수 있는 방법을 알려드립니다.